Assim como as pessoas podem desenvolver habilidades e habilidades ao longo do tempo, elas podem aprender a ser mais ou menos éticas. No entanto, muitas organizações limitam o treinamento ético ao processo de integração. Se eles resolverem isso depois disso, pode ser apenas estabelecendo códigos de conduta ou linhas diretas de denunciantes. Essas etapas podem conter infrações específicas, mas não necessariamente ajudam os funcionários a se desenvolverem como pessoas éticas.

Com base em evidências de centenas de estudos de pesquisa, os autores oferecem uma estrutura para ajudar os trabalhadores a construir caráter moral. Os gerentes podem fornecer treinamento experiencial em dilemas éticos. Eles podem promover a segurança psicológica quando ocorrem pequenos lapsos, realizar pré e pós-mortems para iniciativas com componentes éticos e criar uma cultura de serviço, incentivando o trabalho voluntário e orientando a ética.

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